Департамент государственной молодёжной политики и воспитательной деятельности Минобрнауки России информирует, что для ответов на вопросы обучающихся и их представителей действуют многоканальные телефонные номера горячей линии.

Первый канал: 8 (800) 222-55-71, доб. 1. Предназначен для правовой и социальной защиты обучающихся вузов. По нему можно получить разъяснения по следующим вопросам:

• реализация прав обучающихся в части учебного процесса, прохождения промежуточной и итоговой аттестации; вопросы перевода обучающихся между образовательными организациями, в том числе в случае прекращения действия лицензии или аккредитации; вопросы выплат из средств стипендиального фонда и материальной поддержки, выплат отдельным социальным категориям;
• вопросы, связанные с предоставлением мест в общежитиях и порядком проживания в них; вопросы выдачи документов об образовании, выдачи дубликатов документов, апостилирования и нострификации документов;
• иные вопросы, связанные с порядком обучения и реализацией прав обучающихся.

Второй канал: 8 (800) 222-55-71 (доб. 2). Консультирует по следующим вопросам:

• психологическая тревожность;
• проблемы в межличностных и семейных отношениях;
• эмоциональное напряжение в период учёбы;
• индивидуальные психологические трудности.