Телефон316-47-20 (по общим вопросам), 400-15-53 (по вопросам 1С)
с 09:00 до 18:00 Пн-Чт, с 09:00 до 17:00 Пт, обед с 13:00 до 13:48, Сб и Вс – выходнойE-mail support@spbgasu.ru Портал ТП support.spbgasu.ru
Техподдержка работает только с техникой, стоящей на учёте в управлении бухучета с присвоенным инвентарным номером
Служба техподдержки ежедневно обрабатывает не менее десяти заявок. Время решения заявки зависит от сложности и приоритета проблемы, а также от загруженности службы поддержки. В большинстве случаев заявка закрывается в течение дня. Пользователь может отдельно оговорить удобное время для технического обслуживания.
Техподдержка находится в кабинете № 221 главного корпуса.
Время работы Пн.-Чт.: 09:00 – 18:00Данный способ доступен только для авторизованных пользователей (сотрудников, студентов).
Подайте заявку онлайн на портале технической поддержки – это наиболее удобный и простой способ, позволяющий сразу выбрать необходимую категорию, прикрепить скриншоты и автоматически идентифицировать автора обращения:
Ваш запрос регистрируется в техподдержке с присвоением номера заявки и выделением ответственного инженера. Оставляя заявку, укажите телефон для связи и кабинет. При обращении не через портал запомните или запишите номер заявки для дальнейших обращений в техподдержку.
За ходом выполнения своей заявки вы можете следить на портале:
Кроме того, на ваш корпоративный почтовый ящик будут приходить уведомления по вашей заявке:
